Выступаю для собственников и команд. Рассказываю про ИИ-сотрудников, которых сам внедряю, использую и разрабатываю.
Компании покупают подписки, запускают пилоты, водят команды на вебинары. Через полгода всё снова делают руками.
Я знаю, почему так происходит. И делаю так, чтобы ИИ приносил результат, а не хайп.
27 ИИ-агентов в моём бизнесе · 13+ лет управления людьмиФинансовый консалтинг для предпринимателей. Сами учат клиентов работать с цифрами и захотели, чтобы рутину маркетинга и редакции делали нейросети. Команда приносит задачу, разбираем и собираем решение тут же.
Предприниматель без команды разработки собирает ИИ-сервис сам: созвон раз в неделю, между созвонами домашку проверяет Марк.
Выкладки на сервер по дням: 12 дней тишины — потом 16 за три дня. Выкладка — новая версия сервиса, которая дошла до пользователей.
Фёдор · финансыОсвободили собственнику 23 часа в месяц
Команда встречОсвободили основателю 28 часов в месяц
Оперативный дежурныйОсвободили начальнику охраны 10 часов в неделю
Ева · второй мозгПодготовили позицию по иску на 21 млн ₽
Лекции «Цифровая команда» 6, 11, 13 и 18 августа — малые группы, час теории и разбор задач участников. В конце я спрашиваю: что уносите и что сделаете за неделю. Обучение — созвоны раз в неделю с командой, которая собирает ИИ-сотрудников у себя.
Нет никакой разницы, компонуешь ты отдел из людей или из агентов. Я уже сидел и сочинял в голове тестовый проект: структура, кто кому подчиняется, какие процессы где возникают.
Мы когда начали, я такой: так, а это же получается вот так можно блок HR оптимизировать, вот так можно это. Когда сам делаешь для себя, так быстро понимаешь, как это можно в компании изменить.
Про разделение цифрового сотрудника и ИИ-агентов я до этого додумался, но не понимал, как это сформулировать. Сейчас у меня прям сложилась картина.
У Виктора есть внутренний посыл: определиться с терминологией, разобраться, сделать что-то хорошее. Это всё надо обсуждать и продвигать, потому что это здорово и правильно.
Ключевое, что было полезно, — понять разницу между агентом, сотрудником и скриптом и как использовать это, чтобы не тратить ресурсы.
Составлю список задач, где я что-то банально забываю, и попробую писать скрипты, чтобы избежать ошибок.
Сначала определюсь, какая нейронка подходит под мою задачу. Не хочется распыляться — хочется одно сделать до конца.
Мне очень нравится, что ты думаешь на несколько шагов вперёд, когда всё это проектируешь. Я пока вижу в радиусе домашки. Очень вдохновляет, даёт энергию и меняет внутреннее мышление — как можно общаться с ИИшкой. Я вижу свой прогресс: подход уже меняется, и некоторые задачи начинают делаться быстрее.
Каждая тема — из моей работы: свои ИИ-сотрудники, проекты клиентов, ошибки, на которых учился. Подстраиваю под аудиторию и длину слота.
Методология цифровых сотрудников — моя: четыре опоры, план → работа → проверка. Фреймворк для агентов открыт. Трейлмарк на GitHub →
Чат отвечает, когда ему написали. Сотрудник сам берёт задачу по расписанию и работает по правилам, которые ему объяснили один раз. Чем это отличается на практике.
Большинство пилотов застревает именно здесь: компания покупает чат, а ждёт от него работы сотрудника.
«Давайте всё автоматизируем» не работает. Вопрос «что вас сегодня выбесило?» запускает изменения. Как внедрять ИИ, чтобы команда стала союзником, а не саботажником.
Внедрение сверху команда тихо саботирует. Боль, которую люди назвали сами, делает их союзниками.
Роль, регламент, интеграции, артефакты. Без любой из них получается не сотрудник, а заглушка. Разбираю на своих сотрудниках: кто чем занят и где живёт.
Без роли и регламента нейросеть каждый раз работает по-разному, и ей перестают доверять.
Собственник в компании, где рутину делают ИИ-сотрудники. Что остаётся за человеком, как не утонуть в ответах нейросети и где ответственность.
Кто отдал нейросети решения, теряет управление. Кто отдал подготовку решений, получает время.
Сначала план, потом работа по плану. Узкие навыки вместо «умного» оркестратора. Каждый шаг оставляет файл, отдельный агент проверяет результат.
Стабильный результат даёт не модель, а процесс вокруг неё: план, навыки, файлы, проверка.
Платежи, план поступлений, документы, контент — что уже делают ИИ-сотрудники в моём бизнесе и у клиентов. Иди туда, где живёт пользователь: Telegram и почта, а не ещё одно приложение.
У малого бизнеса нет денег на человека под каждую функцию. Цифровая роль закрывает функцию без новой ставки.
15 минут созвона — и тема под ваш зал готова.
